У січні 2011 року kmbs офіційно здобула статус організації, що виконує функції Секретаріату Глобального договору ООН* у 2011 році. Підписання цього документу засвідчило відданість kmbs тематиці розвитку корпоративної соціальної відповідальності та започаткувало новий етап розвитку школи у напрямку міждисциплінарних досліджень у галузі соціальних інновацій.
15 вересня 2011 року відбулася чергова зустріч Секретаріату Глобального договору ООН в Україні, присвячена тематиці соціальної звітності та аудиту соціальних звітів. Тема звітування щодо реалізації принципів Глобального договору і створення соціальних звітів є особливо актуальною, та відносно новою справою для бізнес-учасників мережі. «Приблизно 50% рейтингу компаній Forbes мають соціальний звіт», - зазначила Анна Данилюк, координатор Глобального договору в Україні та модератор зустрічі.
Про свій досвід створення соціального звіту: успіхи, труднощі й засвоєні уроки, а також досвід аудиту соціального звіту з учасниками мережі Глобального договору поділилися:
- Поліна Шаганенко, менеджер з КСВ компанії Метінвест;
- Віктор Коваленко, керівник відділу послуг у галузі сталого розвитку компанії Ernst & Young.
Поліна Шаганенко, менеджер з КСВ компанії Метінвест розповіла, що компанія Метінвест, виходячи на міжнародну арену, прагне стати високоефективним бізнесом і лідером своєї галузі. Лідерство досягається не лише за рахунок досягнення у виробництві сталі. Лідерство – це відповідальність, те до чого мають прагнути усі інші. Будуючи такий бізнес, Метінвест будує його, опираючись на найкращі міжнародні стандарти. Одним з таких стандартів сьогодні є відкритість, прозорість і звітність громадськості стосовно того, що робить компанія на шляху до стійкого розвитку.
В інтересах компанії, щоб громадськість отримувала достовірну й зрозумілу інформацію про компанію, щоб уникнути чуток й непорозумінь. І саме соціальний звіт за міжнародним стандартом надає таку можливість. По-друге, звіт дає можливість розповісти про ті підходи й методи, які використовує компанія. Це дві головні цілі, які хотіла досягти компанія Метінвест, підготувавши соціальний звіт.
Кілька важливих висновків, які зробила компанія Метінвест після практики підготовки двох соціальних звітів:
- Соціальний звіт (прим.ред. далі СЗ) - це інструмент взаємодії всередині компанії, тому що процес підготовки звіту допомагає комунікувати зі співробітниками.
- При підготовці СЗ з'являється можливість виявити «пробіли» в роботі компанії;
- Підготовка СЗ об’єднує різні групи співробітників (teambuilding);
- При підготовці звіту, співробітники компанії вчаться працювати з новими форматами даних і аналізувати інформацію;
- СЗ - це додатковий PR для компанії;
- СЗ - це можливість отримати зворотній зв'язок як від працівників компанії, так і інших стейкхолдерів;
На думку Поліни Шаганенко, запорукою успіху підготовки хорошого соціального звіту є:
1. Ентузіазм керівництва. Без чіткого розуміння важливості і необхідності соціального звіту, ніхто в компанії не буде сприяти підготовці звіту. Потрібно спочатку продати ідею керівнику компанії.
2. Ефективна комунікація. Якщо кожен, втягнутий у процес, співробітник не буде розуміти, що він робить, для чого і які наслідки це матиме, кінцевої цілі не буде досягнуто.
3. Командний підхід у підготовці звіту. Не повинно бути ілюзій, що одна людина спроможна підготували соціальний звіт. По кожному з напрямків повинна бути відповідальна людина – керівник відділу охорони праці, керівник відділу охорони навколишнього середовища і т.д. І тут найкраще писати звіт на основі інтерв’ю з керівниками напрямків компанії, а не зборі великого обсягу текстової інформації звідусюди.
4. Підготовка збору даних. Якщо добре підготуватися до етапу збору інформації, це вже 90% - успіху. Співробітники компанії повинні завчасно знати про те, яку саме інформацію ви збираєте. А після проведення опитування варто обов’язково подякувати усім, хто взяв участь у ньому. Відповідати на питання для соціального звіту – не входить до їхніх зобов’язань, тому подяка для них - найкраща винагорода.
5. Принцип балансу у розкритті інформації. Не треба писати у звіті тільки позитивне, інакше це обернеться вихвалянням. Потрібно говорити й про проблеми компанії. Самостійно дуже складно себе оцінювати, тому якщо є можливість, треба запросити зовнішнього консультанта. Розкривати інформацію треба на стільки, на скільки це дозволяє компанія. На скільки компанія хоче бути прозорою, на стільки вона може. Не треба висвітлювати усю інформацію громадськості, не підготувавши аудиторію. Тут треба обов'язково оцінювати й контролювати ризики.
Віктор Коваленко, керівник відділу послуг у галузі сталого розвитку компанії Ernst & Young, розповів про аудит соціальної звітності. Задача аудитора – підтвердити те, що написано у нефінансовому звіті і перевірити, чи викладено у ньому те, що має бути висвітлено. Аудит нефінансової звітності – це процес, який потрібен для підтвердження як цифр звіту, так і тверджень, які у ньому викладені, і системи збору даних й процесу, за допомогою яких був сформований звіт.
Для чого потрібний аудит соціальної звітності? Віктор Коваленко виокремив дві групи причин. По-перше, є певні переваги для читачів звіту – впевненість у тому, що інформації, викладеній у звіті, можна довіряти. Інша перевага для читачів звіту полягає у тому, що компанія враховує думки стейкхолдерів і зацікавлених сторін. Так само звіт має ряд переваг для самої компанії.
Залучення аудитора. Якщо компанія пише соціальний звіт і думає про залучення аудитора, тоді треба залучати його у процес одразу і при цьому треба мати добре побудовану систему підготовки звітності. Залучення аудитора – це перш за усе розподіл ризиків. Хороший аудитор дає рекомендації щодо покращення тих чи інших процесів. Це не публічний, а внутрішній звіт, тому аудитор має повну свободу для висвітлення своїх висновків. Більше того, аудитор підказує компанії, як має бути.
Хто проводить аудит? Аудит можуть проводити компанії "великої четвірки", до якої входять Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, Deloitte та KPMG. Також сьогодні активно розвивається на українському ринку аудиторська компанія BDO, тому можна говорити про "велику п’ятірку". Окрім цих компаній, аудит можуть проводити різні сертифікаційні органи. Також є приклади запуску експертних панелей при державних (некомерційних) організаціях.
Звіт Метінвест, про який йшлося на зустрічі доступний для вашої інформації за наступним посиланням: http://www.metinvestholding.com/ru/csr/annual_reports
*Глобальний Договір ООН є ініціативою, спрямованою на сприяння соціальній відповідальності бізнесу та підтримку вирішення підприємницькими колами проблем глобалізації та створення більш стабільної та всеохоплюючої економіки. На сьогоднішній день в Україні до Глобального договору приєдналося більше, ніж 170 організацій, і це найуспішніша ініціатива в галузі соціальної відповідальності бізнесу в нашій країні.
Підготувала Анна Глива
Фото: v-consulting.net
Фото
Відео
