Підкорення вершин: більше ніж бізнес-освіта

Источник: Стратегии, №7-8, 9 августа 2011 года

Автор: Анна Глыва, редактор innovations.com.ua, Киево-Могилянская Бизнес-Школа [kmbs]

«Вы учитесь на программе MBA, а какое отношение к бизнес-образованию имеют походы в горы или спуски в шахту?» — в недоумении спрашивают участников MBA-программ Киево-Могилянской Бизнес-Школы их знакомые. Они, скорее всего, даже не подозревают о том бесценном опыте, который могут получить управленцы наверху в горах или внизу в шахте.

Вот уже который год подряд в kmbs проходит особый учебный модуль — трехдневный поход в Карпаты. В июле три-четыре группы по семь-десять участников магистерских программ бизнес-школы отправляются на исходные точки разных маршрутов в Ивано-Франковской области. У каждого лидера команды в руках карта и компас. Все команды объединяет единственная цель — пройти по заданному маршруту и встретиться на вершине Говерлы (2061 м), самой высокой горе Украины, через 48 часов.

Покорение Говерлы: управленческие выводы

Карпаты без дождя на протяжении трех дней — это скорее аномальное явление, чем привычная погода. Порой кажется, что дождь здесь может идти вечно. Наверное, ни один наш поход на Говерлу за 11 лет не состоялся без ухудшения погодных условий. Был и дождь, и град, и туман, и сильный ветер, и даже наводнение. В придачу к крутым спускам и подъемам погода создавала новые преграды на пути команды к цели, испытывая и закаляя каждого участника похода.

По мнению Алексея Геращенко, преподавателя kmbs, горы дают возможность прислушаться к себе, выйти за рамки будничного мироощущения, переосмыслить свое отношение к целям. А возможно, основной идеей и есть покорение вершины. Остальное можно прибавить к «аргументам» потом — пейзаж, проверку себя, команды, новые ощущения и остальное.

Каждый выносит свои уроки из такого нелегкого испытания, но мы решили поразмышлять на эту тему и поделиться своими управленческими выводами.

Слабые игроки. В каждой команде всегда найдутся слабые участники — менее выносливые и стойкие по сравнению с другими. Им сложнее идти и преодолевать преграды. Находиться в конце цепочки для таких участников морально очень сложно. У них могут опускаться руки, и они начинают еще больше отставать от команды. Этого нельзя допускать. Слабых игроков необходимо обязательно поддерживать как морально, так и физически. В жизни работает такой же принцип: слабых членов команды нужно учить и развивать. Стоит лишь приложить немного усилий, и вот они уже шагают в ногу с командой.

Лидерство в команде. Лидер — не тот, кто первым добежал до финиша, а тот, кто довел свою команду до цели. И хотя изначально в каждой команде есть свой капитан, в процессе похода в разных ситуациях (в том числе критических: ухудшение погодных условий, крутые подъемы, спуски) очень часто проявляются ситуативные лидеры, которые своими действиями тем или иным способом помогают и вдохновляют остальных. В нашей повседневной деятельности для того, чтобы быть лидером, не нужно стремиться занять высокую должность или иметь важный статус — мы можем вести за собой людей иным способом.

Измерение прогресса на пути к цели. В походе, особенно в трудные моменты, команде легче преодолевать сложности, зная, сколько еще осталось до цели: привала, места ночевки или непосредственно вершины Говерлы. Иной раз кажется, что силы тебя покидают, но прозрачность и ясность оцифрованных целей дают возможность программировать себя на большее и находить новые силы. Алексей Геращенко называет это «создание мотивации в себе самом».

Ярким примером эффективности принципа оцифрованных целей является Малайзия. Павло Шеремета, первый декан kmbs, президент и старший консультант Института Стратегии Голубого Океана Малайзии, рассказывает, что на одной из центральных площадей Куала-Лумпура стоит табло, демонстрирующее текущий показатель ВВП на душу населения. Сегодня он составляет порядка $8 тыс., а цель, которую поставило правительство на 2020 год, — $15 тыс. Достигнув этого показателя, страна получит статус развитой. Исходя из глобальной цели на 2020 год каждый министр Малайзии имеет количественные КРІ на следующие шесть месяцев.

Эмоциональная закалка через физические трудности. Оптимальные для подъема горы — крутые вначале и пологие в конце, поскольку сначала сил много, а потом меньше. Однако в жизни все наоборот: самая крутая часть тропы ждет в конце. Физические трудности требуют серьезной роботы с негативными эмоциями во время похода. А они зачастую неизбежны, так как иногда ты должен переступать через себя на благо общей цели. В критических условиях с ними крайне сложно справиться. Для управленца это хорошая возможность проверить себя и окружающих.
Принцип последовательности OODA (наблюдение, ориентация, решение и действие/Observe, Orient, Decide and Act). На самом деле цикл OODA — это доктрина Вооруженных сил США. Изначально она использовалась для военных целей. И хотя, на первый взгляд, принцип OODA, кажется, слишком простым и банальным, он довольно универсальный в применении, поэтому его элементы используют, в частности, в бизнес-стратегиях. Данный принцип имеет цикличный характер. Наши действия изменяют реальность, и это требует от нас более пристального наблюдения, ориентации, решения и действия.

Практика походов в горах показывает, что очень часто команды, плохо сориентировавшись по карте, сворачивали на ложный путь, после чего возвращались, теряя при этом силы и драгоценное время. Иногда такие промахи — результат чрезмерной самоуверенности и гордыни, которая является одной из наибольших проблем украинских управленцев как частного бизнеса, так и государственных структур. Именно она часто ведет их в противоположном от цели направлении. Более того, гордыня считается грехом в любой религии.

Ментальная перезагрузка. Ежедневно мы исполняем те или иные роли, и порой хочется «смыть накипь» с души — образа, в который она вживается, — освежить природное тело через ядро. Александр Саврук, декан kmbs, считает, что поход на Говерлу дает возможность для ментальной перезагрузки. Самая глубокая перезагрузка, по его мнению, — это перезагрузка исходных допущений — тех фундаментальных вещей, из которых мы исходим, принимая ежедневные решения. Временами такая практика работает с мнимыми вещами, и мы начинаем лучше понимать свое подсознательное и, более того, подсознательное других. Управление — это жизнь, и для менеджера оно крайне необходимо.

Настоящий отдых. Казалось бы, как благодаря таким серьезным физическим нагрузкам можно отдохнуть? На самом деле можно. Ицхак Адизес, один из ведущих мировых экспертов по менеджменту и повышению эффективности, уверен, что настоящий отдых приходит к нам только тогда, когда отдыхает наш мозг. Свое недавнее пребывание в Шамони (поселок в Альпах у подножия горы Монблан) и пешие прогулки в горах доктор Адизес именует первым настоящим отдыхом за много лет. «Походы в музеи и театры, как и посиделки в ресторанах, не дают того, что дает природа. Она заставляет нас забыть о прошлом и будущем и оказаться здесь и сейчас, почувствовать красоту в чувствах, а не мыслях», — пишет доктор Адизес в своем персональном блоге.

Стать лидером или не таким, как все. Интересный эксперимент проводил Павло Шеремета в kmbs на протяжении нескольких лет. После каждого похода он просил группы назвать гору, которая является второй по высоте после Говерлы. Звучали самые разные ответы на этот вопрос: Петрос, Поп Иван, Роман Кош, Ай-Петри и др. Правильного ответа так никто ни разу и не дал. На самом деле это гора Бребенескул (2032 м), которая всего лишь на 29 м ниже Говерлы. Такой эксперимент идеально иллюстрирует то, насколько важно быть или №1, или правильно дифференцированным. Каждая из озвученных гор имела характерное отличие, а вот гора Бребенескул ничем не была приметна, кроме как своей высотой.

Развитие управленца путем развития его личности

Александр Саврук убежден в том, что учеба на программах MBA — это развитие не только управленческих навыков, но и личности. Лидерство, ценности и другие фундаментальные вещи, которые лежат в основе характера, не проявляются через рацио или вопросы. Они проявляются через глубокую качественную провокацию, формируются и закаляются в таких же условиях.

Поход в Карпаты с подъемом на Говерлу — идеальная возможность для управленца почувствовать, как он ведет себя в ситуации сконденсированного напряжения, как ведут себя другие и как происходит процесс коллективного принятия решений. В таких ситуациях проявляются ценности и характер, и иногда человек переосмысливает свое отношение к другим людям, своим и чужим взглядам. И это явная ценность.

Поход на самую высокую гору Украины как часть учебы стал еще и неотъемлемой традицией бизнес-школы. Идти или не идти на вершину — выбор каждого. Это осознанный вызов себе и команде, для того чтобы вместе чему-то поучиться.

Интересный факт:

Выпускники MBA-групп kmbs так прониклись идеей покорять высокие точки, что уже дважды успели покорить другие вершины: наивысшую точку Армянского нагорья и Турции — гору Арарат (5137 м), а этим летом — высочайшую точку Африки, стратовулкан на северо-востоке Танзании — гору Килиманджаро (5895 м).