Іцхак Адізес: Управління змінами - шлях до інтеграції
Інтерв'ю доктора Адізеса для CEEMAN (Central and East European Management Association)
Доктор Іцхак Адізес – один з провідних світових експертів з менеджменту та підвищення ефективності. В інтерв'ю для CEEMAN (Central and East European Management Association) доктор Адізес розповів про важливість управління змінами і шляхи до інтеграції, а також поділився своїми думками щодо покращення бізнес-освіти в світі.
Доктор Іцхак Адізес – один з провідних світових експертів з менеджменту та підвищення ефективності. Його підхід – фундаментальні зміни без хаосу та конфліктів – застосовують понад 1000 компаній у більш ніж 75 галузях, в тому числі зі списку Fortune 100. За останні 35 років він викладає шістьма мовами [англійська, іспанська, іврит, сербська, хорватська та боснійська] у більш ніж 40 країнах. Статті Іцхака Адізеса регулярно з’являються на шпальтах Inc. Magazine, Fortune, the New York Times, London Financial Times, Investor Relations Daily, Nation’s Business та World Digest. Іцхак Адізес є фундатором та керівником Інституту Адізеса, що працює з 1973 року в США та ще 14 країнах світу. Він написав сім книг, перекладених на 22 мови та перевиданих 50 разів. Його книга "Життєві цикли корпорації: як організації зростають та помирають і що з цим робити" [1998] вже стала класикою та була відібрана The Library Journal як одна з 10 кращих книг з менеджменту. Серед клієнтів Іцхака Адізеса такі компанії, як: Bank of America, The Body Shop, Domino’s Pizza, Northrop Aviation, Coca-Cola Bottling, SanDisk Corporation, Volvo та ін. Іцхак Адізес консультував уряди таких країн як: Бразилія, Греція, Ізраїль, Ісландія, Македонія, Швеція та ін. Іцхак Адізес увійшов до переліку 30 кращих консультантів з лідерства журналу Executive Excellence.
СEEMAN: У першому реченні Вашої останньої книги "Як управляти в часи кризи", говориться: "У 2009 році світ переживає глибоку фінансову кризу". Далі в книзі Ви наводите аргументи не лише щодо фінансової кризи, але й економічної, інституційної, соціальної, моральної та етичної. Чи не могли б Ви розповісти про природу цієї глобальної кризи з точки зору її основних причини виникнення, а також наслідків? Відрізняється ця криза від попередніх світових криз?
Іцхак Адізес: Так, це правда. Відбувається більше, ніж просто фінансова криза. Фінансова криза пройде, але якщо базові причини не будуть вирішені, то нових фінансових і економічних криз не уникнути. Якщо система цінностей в світовій політиці не буде змінюватись, наступні кризи будуть ще потужнішими.
У нас є соціальні, екологічні і політичні кризи, основною причиною яких є зміни. Світ підживлює технологічний прогрес новим обладнанням, програмним забезпеченням, інноваційними знаннями, що можуть застосовуватися у всіх сферах - від медицини до мистецтва. Сьогодні науковців і вчених більше ніж коли-небудь. Процес розробки інновацій відбувається постійно, і зупинити його неможливо. В умовах стрімкого розвитку та мінливого світу кризи спалахують швидко, і швидко загострюються.
Фінансова криза пройде, але якщо базові причини не будуть вирішені, то нових фінансових і економічних криз не уникнути. Важливо створити нову парадигму стосунків уряду, робочої сили і капіталу.
Капіталістична система потребує повного переосмислення, як це було зроблено у 1930 році. Важливо створити нову парадигму стосунків уряду, робочої сили і капіталу.
Важливим завданням є також турбота про наступне покоління. Ми маємо навчити їх адаптуватися і виживати в умовах мінливого світу.
Бізнес-школам відведена особлива і відповідальна роль – стати школою лідерства. Вони повинні виховувати лідерів думок, які будуть успішно і раціонально керувати змінами, й запобігати виникненню руйнівних конфліктів.
СEEMAN: Оскільки світ змінюється все швидше і швидше, а тенденція дезінтеграції посилюються, для відновлення інтеграції варто буде докласти чимало зусиль. Проактивність буде ключовим фактором успіху у цій боротьбі.
Ви пропонуєте інтегрувати кожну з чотирьох підсистем (фінансова, соціальна, екологічна і політична) всередині країни, і синхронізувати їх зі змінами зовнішнього середовища. Легко сказати, проте складно зробити. Які проблеми виникають при досягненні інтеграції в кожній підсистемі та при забезпеченні довготривалої і сталої синхронізації?
Іцхак Адізес: Існує суттєва різниця між поведінкою людини на землі і у воді. Стоячи на твердій землі, ви можете бути неактивним – деякий час не рухатись, але згодом змінювати напрямок руху. В той час, як у воді ви не можете припинити рух, в протилежному випадку – потонете. Постійний рух – це єдина умова, яка забезпечує виживання.
Я використовую цю аналогію, щоб пояснити, що бізнес сьогодні поводить себе так, ніби впевнено стоїть на твердій землі. Приблизно раз в три роки компанії докладають зусилля і модернізують бізнес. Впровадження стратегічних змін з такою періодичністю призводить тільки до фінансових затрат і руйнівних дій.
Бізнес повинен вчитися сприймати безперервні зміни і реагувати на них практично.
Бізнес повинен вчитися сприймати безперервні зміни і реагувати на них практично. Що це означає?
Компанії мають знайти баланс між "можу" і "роблю". У компаніях, які застосували мою методологію, система побудована таким чином, що людина може бути певний час керівником, а потім ситуація зміниться, і хтось з його підлеглих стає тепер його керівником. Ієрархія в цих компаніях мінімізована, вона перебуває в стані рідини. Робота побудована за принципами абсолютної колективної роботи, відкритості і прозорості, тому що в іншому випадку така гнучкість не буде працювати.
Люди вчаться не перешкоджати один одному, оскільки вони рано чи пізно працюватимуть спільно над певним проектом. Оскільки зміни відбуваються постійно, інтеграція є також безперервним процесом.
Бізнесу варто працювати безперервно, а не періодично.
СEEMAN: Кризу сьогодення також називають кризою керівництва і лідерства. В пролозі Вашої книги є цитата Альберта Ейнштейна: "Справжньою кризою є криза некомпетентності." Чи не є бізнес-школи відповідальними за навчання некомпетентних управлінців?
Іцхак Адізес: За своїми спостереження можу сказати, що бізнес-школи і школи менеджменту не навчають управлінню взагалі. Вони дають знання з кожної окремої підсистеми - бухгалтерського обліку, фінансів, маркетингу, управління людськими ресурсами, операційного менеджменту та інших. Такої дисципліни, як Загальний Менеджмент в бізнес-освіті не існує взагалі. У деяких школах викладають стратегічне планування і організаційну поведінку, і стверджують, що це управління. Але це частина загальної дисципліни. Це часткове рішення, яке трактується як загальне.
Я не знаю жодної бізнес-школи, в якій викладають повноцінну дисципліну, що здатна об’єднувати й інтегрувати, а не чинити розлад в управлінні.
Про інтеграцію багато говорив Пітер Друкер, але тоді його багато критикували в академічних колах – звинувачували у журналістському, а не науковому підході.
Ми не вчимо мудрості і філософії управління. Ми тренуємо персонал і консультантів писати відмінні звіти. А чи навчаємо ми практичним навичкам управління? Ми вчимо думати головою, а не серцем.
СEEMAN: Бізнес-школи навчають інших управлінню змінами, в той час коли їх критикують за консерватизм і прихильність до факторів успіху, які мали вагомий вплив у минулому. Як би Ви охарактеризували сучасну тенденцію "дезінтеграції" в бізнес-освіті? Які інновації Ви можете запропонували бізнес-школам для того, щоб синхронізувати внутрішню і зовнішню складові?
Іцхак Адізес: Уявіть собі медичну школу без лікарні, де студенти мають проходити практику. Це медична школа, де не відбувається жодних практичних досліджень. Все, що вони роблять - це досліджують те, що вже застосовувалось на практиці в медичній галузі. Чи буде ця школа успішною? Не думаю.
Але ось що відбувається в бізнес-школі – там досліджують те, що вже було зроблено. Відсутній процес стимулювання інновацій, немає практичної лабораторії для студентів.
Для мене бізнес-школи - це музеї, де розповідають про те, що було зроблено, а не арт-студії, де студенти конвертують знання в ідеї.
Покажіть мені школу, яка розробила нову теорію чи іннваційний формат управління. Є декілька, але їх мало, і те, що вони розвивали, не стало проривними ідеями. Більшість досліджень і письмових робіт - це те, що відбувається на ринку, або досвід успішних компаній.
Наші випускники знають книги і кейси компаній напам'ять, але вони не мають досвіду негативних аспектів реалізації проектів, які вивчають. Це лікарі, які лікують, але все, що вони знають, це - хімія, біологія, анатомія, фармакологія. Вони ніколи не торкалися до пацієнтів і не відчували кров на своїх руках.
СEEMAN: Сучасна криза має катастрофічний вплив на слабких гравців, але в той же час вона відкриває нові можливості для сильних. Як би Ви розвивали бізнес-школи в країнах з перехідною економікою, чий досвід і традиції відстають від розвинутого світу? Що може стати джерелом їхньої могутності і як використати це найліпшим чином?
Іцхак Адізес:
- Звільніть себе від почуття того, що Ви поступаєтеся так званим "провідним" бізнес-школам. Вони перебувають в полоні свого минулого.
- Припиніть наслідувати Гарвард. Не копіюйте чужий досвід, оскільки ви маєте бути унікальними. Розробіть власну теорію і практику. Змушуйте їх приїжджати і вчитися Вашому досвіду.
- По аналогії з медичним журналом, спробуйте писати свій науковий журнал для того, щоб кожен викладач поповнював його своїми доробками.
- Будьте лідером, а не послідовником. І це тільки початок...
Джерело: Interview for CEEMAN (Central and East European Management Association), adizes.com
Читайте інші матеріали Іцхака Адізеса на innovations.com.ua:
Статті:
щоб надіслати повідомлення про неї адміністрації сайту.
